Algemene Voorwaarden – Webtrac

Versie 1.0 – 21 juli 2025
Bedrijfsgegevens
Webtrac – Saffierlaan 8, 3544 CT Utrecht, Nederland
KvK 81150113
Website: https://webtrac.nl

Artikel 1 Definities

Dienst(en): alle door Webtrac aangeboden of geleverde werkzaamheden, zoals ontwerp, ontwikkeling, onderhoud, hosting, advies, training en support met betrekking tot WordPress‑websites en aanverwante digitale producten.
Klant: iedere (rechts)persoon die met Webtrac een Overeenkomst aangaat of daartoe een offerte aanvraagt.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Webtrac en Klant betreffende het leveren van Diensten of Producten.
Schriftelijk: communicatie per brief, e‑mail of via een door Webtrac aangeboden digitaal portaal.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Overeenkomsten en leveringen van Webtrac, tenzij partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk overeenkomen.
Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze Schriftelijk zijn bevestigd.
Algemene inkoop‑ of andere (inkoop)voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes van Webtrac zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
De Overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door Klant Schriftelijk is aanvaard of zodra Webtrac met instemming van Klant aanvang maakt met de uitvoering.
Kennelijke (type)fouten of vergissingen in een offerte binden Webtrac niet.

Webtrac zal de Overeenkomst naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap uitvoeren.
Webtrac mag bij de uitvoering derden inschakelen; Webtrac blijft verantwoordelijk voor een zorgvuldige selectie.
Termijnen zijn indicatief; overschrijding levert geen verzuim op tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

Klant verschaft tijdig alle gegevens, toegang en beslissingen die Webtrac redelijkerwijs nodig heeft.
Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde materialen.
Indien Klant bovenstaande verplichtingen niet (tijdig) nakomt, is Webtrac gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.

Oplevering geschiedt zodra Webtrac de website of andere resultaten beschikbaar stelt aan Klant.
Klant controleert binnen vijf (5) werkdagen; bij uitblijven van opmerkingen geldt het resultaat als geaccepteerd.
Webtrac biedt gedurende dertig (30) dagen na acceptatie kosteloos herstel van aantoonbare fouten die het normale gebruik belemmeren.
Garanties vervallen indien fouten het gevolg zijn van wijzigingen door Klant of door derden.

Alle rechten van intellectuele eigendom op door Webtrac ontwikkelde werken blijven bij Webtrac, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt Klant een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Klant zal aanduidingen van rechten niet verwijderen of wijzigen.

Facturen worden verzonden volgens het in de offerte/Overeenkomst afgesproken schema en dienen binnen veertien (14) dagen te worden voldaan.
Bij te late betaling is Klant zonder nadere ingebrekestelling wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Webtrac is gerechtigd haar tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen op basis van het CBS‑prijsindexcijfer Diensten.

Webtrac is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het factuurbedrag (excl. btw) van de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van €25.000.
Webtrac is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.
Aansprakelijkheid vervalt indien Klant de schade niet binnen zes (6) maanden Schriftelijk meldt nadat deze is ontdekt.

Geen der partijen is gehouden tot nakoming zolang sprake is van Overmacht.
Onder Overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid die nakoming blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder storingen in internet‑ of telecommunicatie‑infrastructuur, stroomstoringen, stakingen, epidemieën en overheidsmaatregelen.
Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk te beëindigen zonder schadevergoeding.

Duurovereenkomsten kunnen Schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
Ieder der partijen kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of liquidatie van de andere partij.
Bij beëindiging behoudt Webtrac het recht op betaling voor reeds verrichte werkzaamheden; gebruiksrechten die al zijn verstrekt blijven onder dezelfde voorwaarden van kracht.

Partijen zullen alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim houden, behalve indien een wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat.
Voor zover Webtrac bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt, treedt Webtrac op als verwerker conform de AVG; partijen sluiten daartoe een aparte verwerkersovereenkomst indien vereist.

Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden‑Nederland, locatie Utrecht.

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
Webtrac is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking; indien Klant niet akkoord gaat, kan hij de Overeenkomst binnen die termijn beëindigen.